Over ons

Process Management as a Service

Ontstaan vanuit de behoefte duidelijkheid te verkrijgen of wie nu exact waarvoor verantwoordelijk was bij een organisatie die een deel van de IT dienstverlening had uitbesteed aan een externe organisatie.

The Spark Idea Factory bracht voor deze organisatie het proces in beeld. Met behulp van de gecreëerde weergave van de procesketen werd daarna het inzicht verder vergroot. Zoals: welke informatie, welke kennis en kunde, welke ondersteuning is nodig, waar heeft een normenkader impact en wat hoelang duurt nu in “worst case” die specifieke processtap en wat  kost nu die specifieke processtap.

Het inzicht dat zo werd opgebouwd bleek ook voor een groot gedeelte herbruikbaar. Een generiek proces bij het ene of het andere bedrijf komt vaak voor meer dan 80 procent overeen.

De catalogus die wij op deze manier hebben kunnen opbouwen draagt bij aan de snelheid waarmee de eerste toegevoegde waarde kan worden gerealiseerd.

Wij, dat zijn de medewerkers van The Spark Idea Factory en het netwerk van specialisten op het gebied van processen, normenkaders, informatiemanagement en talentmanagement die wij op basis van de specifieke verbeterslagen aan boord halen om de juiste kennis en kunde te kunnen inbrengen.